Preguntas frecuentes

No. FarmaLat se abre en el navegador (Chrome, Edge, Safari o Firefox) y se actualiza solo. Si quieres, lo instalas como app en tu computadora o tablet para abrirlo más rápido.

Sí, si es estable. Hasta con los datos de un celular funciona. Para cobrar necesita conexión, así que si se cae el internet de la farmacia, comparte los datos del celular a la computadora de la caja y sigues vendiendo.

Las que quieras, en todos los planes. Cada caja es una computadora más con FarmaLat abierto y su propio usuario. No se paga licencia por computadora.

Sí. Si tu sistema te deja sacar el catálogo en Excel o CSV, lo subes en Productos > Importar y FarmaLat reconoce las columnas solo.

Sí. Subes una vez el certificado de sello digital (CSD) de tu farmacia y desde ahí timbras facturas CFDI 4.0 en la caja o desde las solicitudes que llegan del portal: tu cliente escanea el QR del ticket y captura sus datos. La factura le llega por correo en PDF y XML.

Single incluye 100 facturas al mes, Multi 300 y Hospitalaria 1,000. Se renuevan el día 1 y las que no uses no se acumulan. Si se te acaban, el paquete de 100 facturas cuesta $100 y lo puedes usar durante 12 meses. Te avisamos en la app al llegar al 70 % y por correo desde el 80 %. La factura global de público en general nunca se bloquea.

Sí, y es automática. Al cerrar el mes, FarmaLat timbra la factura global a público en general (XAXX010101000) con todos los tickets que nadie facturó, una por sucursal. También la puedes generar a mano cuando quieras.

Para medicamentos con receta se capturan paciente, fecha, médico y cédula, con foto opcional. En Grupos II y III el sistema no deja vender si la receta ya venció o le falta la cédula. El Grupo I, que pide receta especial con código de barras, todavía no tiene su flujo propio.

Sí. Cada entrada y salida de un controlado queda registrada con saldo, lote y caducidad, y el reporte se imprime cuando lo necesites. Todavía no incluye domicilio ni cédula del médico en cada renglón; si tu verificador los pide, hoy van en la receta retenida.

Sí. Al vender Grupo II el sistema pide paciente, fecha y cédula del médico, revisa que la receta tenga menos de 30 días y la marca como retenida: no se puede volver a usar. Puedes tomarle foto con el celular; solo tu farmacia puede verla.

Capturamos titular del registro y lote por entrada. Si COFEPRIS publica la NOM-220 actualizada (PROY 2024) en su versión vigente, agregamos los campos faltantes sin costo.

Sí. El plan Hospitalaria incluye cuentas-paciente: abres una cuenta al ingreso del paciente, agregas sus consumos durante la estancia, y al alta generas la factura para cobrar al particular, aseguradora o IMSS.

Single: 1. Multi: hasta 3. Hospitalaria: ilimitadas. Cada sucursal tiene su propio inventario, líneas de ticket y folio de venta.

En Traslados eliges la sucursal de origen y la de destino, agregas los productos y confirmas. El sistema revisa que haya existencia y anota la salida y la entrada en el libro de control.

No. FarmaLat es mes a mes. Cancelas cuando quieras y te exportamos tus datos en Excel sin restricciones.

No. Tu catálogo lo subes tú mismo desde un Excel; si algo no se importa bien, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos sin costo.

Cada mes, según tu plan, con tarjeta de crédito o transferencia. Si tienes una cadena grande, escríbenos y vemos un precio para tu caso.